Asukkaalle

UKK – usein kysyttyä

Sisällysluettelo

Asuntohaku

Vuokranmaksu ja vesiennakko

Vuokran eräpäivä on aina kuluvan kuukauden 5. päivä. Maksathan vuokran ajallaan.

Vikatilanteet

Kaikissa asuntoon ja kiinteistöön liittyvissä teknisissä ongelmissa asukkaan tulee ensisijaisesti kääntyä oman talonsa huoltoyhtiön tai mahdollisen korttelitalonmiehen puoleen. Yhteystiedot löydät OmaVTS-palvelustaAvautuu uuteen ikkunaan sekä talosi ilmoitustaululta.

Voit tehdä vikailmoituksen myös OmaVTS-palvelussaAvautuu uuteen ikkunaan. Vesivahingon tai muun vahingon sattuessa on otettava välittömästi yhteys huoltoyhtiöön.

Miten tilaan maksuttoman astianpesukoneen asennuksen?

VTS-kodit tarjoaa astianpesukoneen asennuksen veloituksetta. Koneen tulee asentamaan VTS-kotien valitsema yritys. Astianpesukone asennetaan 15 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Työ tehdään virka-aikana. Astianpesukoneen turvakaukalo on veloitukseton. Voit tutustua astianpesukoneen asennukseen liittyvään ohjeeseen täälläAvautuu uuteen ikkunaan ja tehdä astianpesukoneen asennuksesta palvelupyynnön OmaVTS-palvelussa.

Muista astianpesukoneliitännän asianmukainen tulppaaminen kosteusvaurioiden välttämiseksi! Voit tilata maksuttoman tulppauksen kirjautumalla OmaVTS-palveluunAvautuu uuteen ikkunaan vähintään 10 arkipäivää ennen poistoa. Astianpesukoneen irrottaminen ja poisto on asukkaan vastuulla. Irrotettua kaappia ei tarvitse asentaa/tuoda paikoilleen. Puutteellinen tulppaus ja mahdolliset vahingot veloitetaan lähtevältä asukkaalta.

Pisteet kotiin asukasetujärjestelmä

Avaimet, autopaikat, pesulat, saunat

Remontointi

Haluan tehdä asunnossani remontin. Miten minun tulee toimia?
Ota yhteyttä VTS-kotien asiakaspalveluun OmaVTS-palvelunAvautuu uuteen ikkunaan kautta.

Internet

Liputus

Sähkösopimus

Asukkaan vastuulla on sähkösopimuksen hankkiminen asuntoonsa. Voit tehdä sähkösopimuksen haluamasi sähköyhtiön kanssa. VTS-kodit edellyttävät, että vuokralaisella on voimassaoleva sähkösopimus asunnosta.

Saako parvekkeella ja asuntopihalla grillata?

Huoneistojen parvekkeilla on sallittua käyttää sähkögrilliä, kunhan ei aiheuta savu ja/tai hajuhaittaa muille asukkaille. Huolehdithan ettei savua kulkeudu muihin asuntoihin tai raitisilmaventtiileihin. Asuntopihoilla on sallittua käyttää sähkö- tai kaasugrilliä edellä mainituin ehdoin. Kaasupulloja ei saa säilyttää talojen irtaimistovarastoissa.

Energian ja vedensäästökampanja

VTS-kodit oli mukana Motivan luotsaamassa Astetta alemmas -kampanjassa, jonka tavoitteena on innostaa vähintään 75% suomalaisista säästämään energiaa. Energian saatavuus ja hinta vaikuttavat jokaisen suomalaisen arkeen. Pienillä arkisilla teoilla me kaikki voimme auttaa energiatilannetta Suomessa. Samalla rahaa säästyy omissa elinkustannuksissa.

Me VTS-kodeilla kannustammekin kaikkia asukkaitamme tarttumaan haasteeseen: viedään yhdessä energiankäyttöä astetta alemmas!

Miten voin säästää vedenkäytössä?
Tiesitkö, että lämmin käyttövesi maksaa jopa kaksi kertaa enemmän kuin kylmä? Kannattaa siis huolehtia, ettei lämmintä vettä mene hukkaan.

  • Lyhennä suihkuaikaa, vältä turhaa veden valuttamista – 10 min suihkussa kuluttaa n. 150 l vettä
  • Hampaiden pesu juoksevan veden alla kuluttaa vettä n. 30 l vettä vuorokaudessa

Miten voin säästää energiaa?
Energian säästäminen on aina järkevää. Opi varautumaan energian hinnan ja saatavuuden vaihteluihin.

  • Alenna huoneiston lämpötilaa asteella.
  • Sammuta laitteet joita et käytä.
  • Vaihda hehkulamput led-lamppuihin, jotka ovat erittäin pitkäikäisiä ja tehokkaita.
  • Sauno ripeästi. Älä pidä kiuasta kuumana turhaan.

VTS-kodeilla energiansäästön eteen on tehty töitä jo vuosia.

  • Valitsemme energiatehokkaita ratkaisuja jo rakennus- ja korjausvaiheessa.
  • Tarkkailemme jatkuvasti kiinteistöjen toimintaa sekä ilmastointi- ja lämmityslaitteiden kuntoa.
  • Nopea vikailmoitus on helppo tapa säästää energiaa, esim. vuotava vesihana/wc-pönttö.

Vuokrasopimuksen allekirjoitus

Miten hoidan vuokrasopimuksen sähköisen allekirjoituksen?
Jos olet uusimassa vuokrasopimustasi tai allekirjoittamassa uutta vuokrasopimusta, se hoituu sujuvasti sähköisesti. Asiakaspalvelu lähettää allekirjoittajan ilmoittamaan sähköpostiin linkin, josta allekirjoitus hoituu pankkitunnuksilla. Jokainen sopimuksen allekirjoittaja tarvitsee henkilökohtaisen sähköpostiosoitteen sekä henkilökohtaiset verkkopankkitunnukset. Jos sopimuksella on useampia osapuolia, kaikkien osapuolien tulee hoitaa allekirjoitus omalta osaltaan.

Parhaiten allekirjoittaminen onnistuu tietokoneella. Esimerkiksi puhelimella tämä voi olla vaikeaa koska sopimus ja liitteet pitää lukea ja tallentaa. Allekirjoitetut dokumentit säilyvät palvelussa vain 30 vuorokautta, joten suosittelemme tallentamaan ne omalle koneelle. Mikäli haluat hoitaa vuokrasopimuksen allekirjoituksen sähköisesti, ota yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@vts.fi

Irtisanominen ja vakuusmaksu

Miten irtisanon asuntoni?
Voit irtisanoa asuntosi sähköisesti OmaVTS-palvelussaAvautuu uuteen ikkunaan. Jos irtisanovia osapuolia on esimerkiksi kaksi, molemmat tarvitsevat omat tunnuksensa. Voit myös tulostaa sivuiltamme irtisanomislomakkeenAvautuu uuteen ikkunaan tai hakea sen asiakaspalvelusta ja toimittaa sen meille.

Muistathan, että asunnon irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi. Voit irtisanoa sopimuksesi päättymään kuun puolivälissä tai kuun loppuun. Esim1: Jos irtisanot sopimuksen 15. päivä tai aiemmin, sopimuksesi päättyy seuraavan kuun 15.päivä tai halutessasi myöhemmin. Esim2: Jos irtisanot sopimuksesi kuun viimeiseen päivään mennessä, maksat vielä vähintään seuraavan kuun vuokran.

Irtisanomisilmoitus kannattaa jättää riittävän ajoissa. Huomioithan, että mm. postitse lähetetyn irtisanomisilmoituksen tulee saapua meille ennen kuin irtisanomisaika lasketaan alkavaksi.

Mitä tulee ottaa huomioon pois muuttaessa?
Katso ohjeet täältä.

Kuinka kauan kestää vakuusmaksun palautus?
Vakuusmaksu palautetaan noin kuukauden kuluttua vuokrasopimuksen päättymisestä. Asuntotarkastajat tarkastavat asunnon, jos asunnossa on kaikki kunnossa (ei korjattavaa, ei siivottavaa, avaimet palautettu ja vuokra maksettu) palautetaan vakuusmaksu täysimääräisenä. Mikäli asunnosta löytyy korjattavaa/siivottavaa, odotamme niistä laskut ennen kuin voimme käsitellä vakuutta.

Lyyti varausjärjestelmä

Mikä on Lyyti?
Lyyti on VTS-kotien käyttämä varausjärjestelmä. Hyödynnämme tätä varausjärjestelmää ilmoittautumisissa erilaisiin asukastapahtumiin ja -koulutuksiin. Tiedot tulevista tapahtumista ja ilmoittautumislinkit löydät täältä.

VTS-KODIT

Paljonko Tampereen kaupunki rahoittaa VTS-kotien menoista?
Tampereen kaupunki ei rahoita VTS-kotien menoista mitään. Joissain tapauksissa kaupunki takaa VTS-kotien lainoja.

Paljonko VTS-kodit maksaa Tampereen kaupungille osinkoja tai korkoja?
VTS-kodit ei maksa kaupungille lainkaan osinkoja. Lainoista joita ei lyhennetä, VTS-kodit on maksanut neljän prosentin vuosikorkoa viimeiset 30 vuotta.